CSATI: сбор и анализ отзывов клиентов

В курсе используются:
Персонаж-проводник «Пчела Аналитика», интерактивные карточки, видеоматериалы, визуальные метафоры (улей, соты, нектар), скриншоты интерфейса, практические примеры.

Цель и задачи курса:
Как использовать дашборд для аналитики клиентского опыта. Участники научатся ориентироваться во всех вкладках и фильтрах дашборда, анализировать отзывы клиентов и превращать их в конкретные действия для улучшения работы магазинов.

Целевая аудитория:
Все сотрудники использующие в работе дашборд CSATI

Срок разработки:
3 месяца




Made on
Tilda